يُعد سوق أدوات تحليل بيانات مواقع التواصل الاجتماعي واحدًا من الأسواق التي شهدت نموًا كبيرًا خلال السنوات الماضية ، وذلك للأهمية المصيرية لعملية تحليل وقياس الأداء على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ؛ وهذا النمو بشكل أساسي إلى ظهور المزيد من الأدوات التي وصل إليها الآن إلى قرابة 500 أداة ، وحجم سوق من المتوقع وصوله إلى أكثر من 5 مليار دولار بحلول عام 2020. في هذا المقال مجموعة من أهم هذه الأدوات.
لوسيديا هي أداة تُساعدك في تحسين وتطوير استراتيجيتك التسويقية من خلال مواقع التواصل الإجتماعي عن طريق توفير أرقام ومعلومات دقيقة عن الأداء الحالي. يتيح لك دراسة المستخدمين وبحث السوق ، مرورًا بتحليل المنافسين ومتابعة أداء العلامة التجارية وحتى تحسين خدمة العملاء وقياس العائد على الاستثمار إلخ … ، توفر لك لوحة المعلومات معلومات بسيطة للغاية وقابلة للقراءة بسهولة لك مجموعة مختلفة من المعلومات حول التفاعل والمستخدمين مثل: كم عدد الأشخاص الذين استخدموا الهاشتاق الخاص بك في منشوراتهم؟ و معرفة أكثر المناطق الجغرافية تفاعلا و عدد المشاهدات و أكثر المؤثرين تفاعلا و نشاطا و متابعة معدل النمو
واحدة من أدوات التحليل البسيطة والمميزة للغاية هي أداة Keyhole والتي تعمل بشكل أساسي أساسي على تحليل الهاشتاقات والكلمات المفتاحية ، جنبًا إلى جنب مع تحليل الحسابات المختلفة على الشبكات الاجتماعية وهو ما تم إضافته مؤخرًا. كما أن الأداة أيضًا تسمح لك بتتبع حسابات الأشخاص المؤثرين في مجالك وتساعدك في الوصول إليهم والتعاون معهم لزيادة انتشار المحتوى الذي تقدمه.
توفر لك أرقام أرقامًا واضحة ودقيقة لحد كبير لكل المقاييس التي تستخدمها في قياس نجاحك على الشبكات الاجتماعية ؛ كما تُم الدواءك أيضًا من مقارنة أدائك بأداء المنافسين في مجالك في شكل بسيط ومن خلال لوحة معلومة سهلة الفهم. وذلك إلى المُساعدة الكبيرة التي توفرها لك في تحليل العملاء والمستهلكين والتعرف على سلوكهم بشكلٍ كامل ، قم بتقرير مُمثلة في شكل بصري واضح وبصيغ مُختلفة وقابلة للتخصيص أيضًا.
تُساعدك الأداة على تعزيز علاقتك بجمهورك وعملائك وتساعدك في الحصول على عُملاء جدد وإجراء بحث السوق على أكمل وجه ، وهي أداة متكاملة لإدارة الجمهور والفئات المُستهدفة وهي تعمل أيضًا على زيادة ولاء العملاء ويتم استخدامها من قبل قرابة 10،000 شركة وعلامة تجارية حول العالم.
بعد إنضمام الأداة إلى مقاييس الاتحاد ، تم العمل على زيادة فعّالية ودقة النتائج والإحصائيات التي تُعطيها لك من حيث الاستخدام من خلال أي منشور على الشبكات الاجتماعية المختلفة ودراسة التفاعل على هذا المنشور بالنسبة لك نظام المراقبة في الوقت الفعلي الذي يبقى أعينك بفتح جنبًا إلى جنب مع مجموعة من النصائح والتوصيات للوصول إلى المحتوى إلى الجمهور المستهدف وكتابة منشورات أكثر فعّالية على الشبكات الاجتماعية.
