يصعب تخيل تويتر بدون (الوسوم – هاشتاقات – Hashtags). إنها تساعد على نشر المحتوى الذي يقدم ، في الوصول إلى شريحة جماهيرية جديدة وقياس أداء حملات التسويق الرقمي.
تساعد الوسوم أيضًا في تحسين مدى وصول مشاركاتك ، وايصال رسالتك المستخدمين المهتمين بمجال عملك.
ظهر أمر الهاشتاق على تويتر ، ثم انتشر على كافة وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى أصبح بذلك الآن قطاع عريض من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي إن لم يكن جميعهم. بغض النظر عن طريقة استخدامهم للهاشتاق هل هي صحيحة أم خاطئة؟ إلا أن انتشاره وأهميته يحتمان علينا معرفة استخدامه بطريقة صحيحة ، ومعرفة الطريق الأمثل لاختيار الهاشتاق المناسب من أجل تحقيق الأهداف التسويقية المرجوة من استخدامه. وهذا يطرح علينا سؤالًا آخر:
منذ ظهور الهاشتاق عام 2007 وحتى هذه اللحظة ولا زال هناك من لا يعرف أهمية الهاشتاق عند استخدامه في التسويق لنشاطه أو شركته. هذه بعض الفوائد من استخدام الهاشتاق في العملية التسويقية:
معلمة أن الحملة التسويقية الواحدة يتخللها أنشطة مختلفة ، وإعلانات متعددة ومتنوعة ، ومن المهم صناعة فهرس لهذه النشاطات ليستطيع الجمهور متابعة الحملة بكل تفاصيلها. عند اختيار الهاشتاق المناسب لحملتك ، ووضعه مع كل نشاط للحملة التسويقية الخاصة بك ، سواءً في أولها أو آخرها ، ستختصر الطريق على جمهورك في عملية البحث والجمع.
فعندما يقوم المستخدم بالضغط على الهاشتاق سيتم نقله تلقائيًا إلى صفحة مجمع بها كل الأنشطة التي تحمل نفس الهاشتاق. الآن يستطيع جمهورك تصفح فهرس أنشطة كل حملة تسويقية بضغطة زر واحدة.
أيضًا يمكنك من خلال الهاشتاق تنظيم المقالات أو الموضوعات التي تنشرها لمتابعيك إن كنت تتكلم عن موضوع معين في سلسلة متكاملة من المنشورات ، فيستطيع المتابعون متابعة كافة المنشورات المتعلقة بهذا الموضوع ، والرجوع أنها في أي وقت.
2. استطلاع الرأي في أي موضوع تود طرحه على الجمهور
كما تريد الشركات لمعرفة رأيها في المنتجات التي تطرحها في الأسواق ، وكذلك تود معرفة ما يريده وفقًا لأحتياجات أو إمكانيات غير موجودة في منتجات الشركة. أيضًا تستطيع معرفة آراؤهم إيجابي وأهم المميزات التي استفادوها من منتجات الشركة ، تتحقق الشركة الشركةها وتقويتها.
كذلك تستطيع الشركة من خلال الهاشتاقات متابعة المنافسين وأراء عملاؤهم ، وكذلك ردود أفعالهم ، ومواقف القوة والضعف عندهم ، تمكنهم من القيام بعملية دراسة السوق ودراسة المنافسين بشكل جيد ودقيق.
3. معرفة اهتمامات الناس بشكل عام حول العالم
يسعى الكثير من أصحاب المنصات الاجتماعية للبحث عن الاتجاه العام العالمي أو المحلي ، أو ما نسميه ترند في صبيحة كل يوم. والمقصود بالترند هو الموضوع أو الحدث الذي يشغل اهتمام بلد معين أو مجموعة معينة من البشر في بلاد مختلفة ، كنهائي مباريات كأس العالم مثلًا. معرفة الترند يمكن المنصات الاجتماعية من اقتناص فرص ذهبية للتسويق لمنتجاتها ، أو نشر الإعلانات التي تريدها استنادًا على أعلى الهاشتاقات انتشارًا بين الناس.
4. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
يتمنى كل صاحب بزنس أن ينتشر اسمه التجاري ويعرفه القاصي والداني حول العالم. ومع التقدم التقني الذي يشهد على الساحة الآن يستطيع كل صاحب عمل نشر علامته التجارية وزيادة الوعي بها لدى الجمهور بطرق بسيطة وفعالة ، لكنها تحتاج لممارسة صحيحة ، وأنها بطريقة صحيحة.
5. الوصول لعملائك المحتملين
يوفر لكثرة مستخدمي صفحات التواصل الاجتماعي ، وعددهم يزداد باستمرار ، أصبح من السهل جدًّا للوصول إلى المحتملين عن طريق تفعيل الهاشتاق المناسب الذي يجذب هؤلاء العملاء للضغط عليه ومعرفة ما فيه ، بإمكانها بناء قاعدة عملاء قوية.
وهذا لسهولته أصبح الجميع يستخدمه ، وإن كانوا لا يعرفون الطريق الصحيح لاستخدامه بفاعلية ، إلا أنهم يجربون وفقط ، مع ما في الأمر من خطورة ، واحتمالية واستخدام عكسية غير مرغوبة للبزنس.
نتيجة للاستخدام الخاطئ للهاشتاقات أصبح الجميع يشتكي من عدم وجود نتائج تبين ، وبعضهم يتحدثون عن أضرار وقعت لعلامته التجارية نتيجة لاستخدام الهاشتاق.
هذه قائمة بأشهر الأخطاء التي تقع فيها معظم من يستخدم الهاشتاق:
يظن البعض بأن إكثاره من عدد الهاشتاقات على واحد منها أو البوست الواحد قد يجلب زوّارًا لا حصر لهم ، وهذا فهم مغلوط لأبسط قواعد الهاشتاق. المعدل المناسب من الهاشتاقات لكل تغريدة هو هاشتاق واحد أو اثنين على الأكثر.
2. استخدام هاشتاقات لا علاقة لها بموضوع يمكنها أو التدوينة
يظن المسوق أن الهاشتاقات مهمة أو لها تأثير إيجابي على العلامة التجارية – وهذا صحيح بالطبع – فيضع أي هاشتاق يخطر بباله ، سواء أكان متعلقًا بموضوع التدوينة أم لا. يترتب على ذلك الوصول إلى عميل غير مستهدف ، يتحقق الوصول إلى نتائج خاطئة عند إجراء أي بحث تسويقي.
3. استخدام الهاشتاق لمجرد تزيين الكلام
أن يظن من يستخدم الهاشتاق أنه مجرد أداة لتلوين أو تزيين الكلام. فيبالغ باستخدام رمز الشباك خلف كل كلمة ، حتى يصبح شكل / البوست مميزًا وحسب. وهذا بالطبع نهج ليس له أي علاقة بالتسويق من قريب أو بعيد.
كانت هذه أشهر الأخطاء التي نشاهدها على ساحات منصات التواصل الاجتماعي ، فانتبه لها.
طريقة سهلة ومبسطة للوصول إلى الهاشتاق المناسب تقدم لك منصة لوسيديا LUCIDYA شرحًا بالصور والتفاصيل:
أولًا: يتم الدخول إلى الواجهة الخارجية لموقع لوسيديا ، لاختيار (شاشات رصد) من القائمة الرئيسية. سيتم فتح الشاشات تلقائيًا أعلى يسار الصفحة زر (إنشاء شاشة رصد جديدة). يتم النقر عليه للانتقال للخطوة التالية.
ثانيًا: عند الضغط على إنشاء شاشة رصد جديدة سيعمل الموقع بالانتقال للصفحة التالية ، والتي تظهر فيها الخيارات المتاحة للمستخدم. يتم اختيار (الكلمة المفتاحية) منها ، وهي تشمل الكلمات والهاشتاقات المناسبة كما في الصورة.
ثالثًا: بعد تحديد الكلمة المفتاحية ، يتم النقر على زر (التالي) الموجود أسفل اليسار ، ليتم الانتقال إلى صفحة أخرى تطلب إدخال البيانات المطلوبة. يرجى العلم أن الحقول المطلوبة هي: الاسم ، والكلمات المفتاحية ، أما باقي الحقول فاختيارية.
رابعًا: بعد ملأ جميع الحقول يتم النقر على زر (التالي) أسفل اليسار ، لتظهر نتيجة التحليل ، ثم أخيرًا الضغط على زر التأكيد.
الخلاصة
التحديثات الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بالتسويق الإلكتروني متجددة بشكل يومي ، تستخدم على المسوقين مواكبة هذه التحديثات ، وتعلم الجهاز قبل استخدامها ، مع الحرص على الاستعانة بالمواقع التي تسهل لهم تطبيق هذه الأداة على الوجه الأكمل كموقع لوسيديا LUCIDYA.
تستطيع الآن اختيار الهاشتاق المناسب لحملتك التسويقية من خلال النقر على الزر التالي:
