إن التغلب على المنافسين يعني الاستحواذ على حصة أكبر في السوق، وعملاء أكثر، ومبيعات وأرباح أكبر، يُمكن أن تُحقق ذلك من خلال جمع ما يكفي من المعلومات عن منافسيك كخطوة أولى، ثم تحليل تلك البيانات كخطوة ثانية وأكثر أهمية، من خلال تحليل البيانات ستُحدّد أهم منافسيك، وتُقيّم مواقعهم وفقًا لعوامل مختلفة..
تحليل البيانات يساعدك في استخدام أفضل الاستراتيجيات الممكنة لتكون في صدارة منافسيك، في هذا المقال سنكتشف كيف يمكن أن يساعد استخدام تحليل البيانات في رصد استراتيجيات المنافسين والتفوق عليهم..
المنافس هو من يدير نشاطا تجاريا يقدم المنتجات / الخدمات والعروض نفسها التي تقدّمها، والذي يمكن أن يستحوذ على عملائك ويمكن أن يُثني العميل المحتمل عن اختيارك.
أول شيء يجب عليك معرفته الآن بشأن منافسيك هو نوعية المنافسين، وسيمكنك استخدام تحليل البيانات من معرفة من هو منافسك المباشر وغير المباشر، فالمنافس المباشر هو الذي يقدم الخدمة أو المنتج ذاته الذي تُقدّمه بينما المنافس غير المباشر هو الذي لا يقدم الخدمة نفسها، لكنه يلبي الحاجة نفسها بطريقة بديلة.
على سبيل المثال تطبيقات توصيل الطعام لا تُقدّم منتجاتك نفسها، ولكنها قد تكون منافسا لمطعمك لأنها تُسهّل على عملائك الحصول على وجبات في منازلهم.
بعبارة بسيطة ستتمكن من رصد كل شيء تحتاجه تقريبا عن منافسيك، وستعرف أيضا مَن هو منافسك الجدير بالمنافسة، الذي يستحق أن تبذل جهدا لرصد نشاطه ومن لا يستحق لكي لا تذهب جهودك سدى.
يساعد تحليل البيانات في مواكبة استراتيجيات التسويق الخاصة بمنافسيك، وأهم أنشطتهم التسويقية باعتبارها طريقة رائعة لتحديد نقاط القوة والضعف لديهم، والتي يمكنك استخدامها لاستراتيجيتك التسويقية، ستتمكن بفضل تحليل البيانات من:
اقرأ أيضا: 10 نصائح لإجراء تحليل تنافسي يعزز أداء عملك
قال 34.5% من العملاء أنهم يفضلون وسائل التواصل الاجتماعي في خدمة العملاء على القنوات التقليدية مثل الهاتف والبريد الإلكتروني.
أصبحت منصات التواصل الاجتماعي بالنسبة للشركات، من أقوى الوسائل لتقديم خدمة العملاء للعملاء والعملاء المحتملين، لذلك أصبح تقديم خدمة عملاء ممتازة ميزة تنافسية بالنسبة للشركات.
تحليل الانطباعات وكيف يتفاعل المستخدمون مع مختلف الصيدليات في المملكة من لوسيديا
لتكون أكثر تحديدًا بشأن استراتيجية المحتوى الخاصة بك؛ ستحتاج إلى تتبع المحتوى الذي ينشره منافسوك، ومقارنته وتقييمه، سيُمكنك تحليل البيانات من تحليل نوع المحتوى الذي يُنتجه المنافسون بدقة، لتعرف هل هو ترويجي؟ هل المنشورات غنية بالعروض أو الخصومات، أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)، أو المسابقات، أم المحتوى المفيد؟
رصد الكلمات المفتاحية الأكثر استخداما في قطاع الصيدلة في المملكة من لوسيديا
يُمكّنك تحليل البيانات من أخذ أفكار من حسابات المنافسين وتطوير محتوى بناءً على موضوعات التي تلقى صدى أكبر لدى الجمهور، ستكتشف نوع المنشورات التي تجذب الانتباه وأيها تثير المناقشات، لتقوم بتحسين استراتيجيات المحتوى الخاصة بك وفقا لذلك، وحتى إنشاء محتوى على أساس الكلمات الرئيسية للمنافس.
اقرأ أيضا: 4 طرق تشرح كيف يمكن لتجار التجزئة التغلب على المنافسة باستخدام لوسيديا
في عصر أصبح فيه جمع البيانات ليس هو الضرورة الوحيدة فقط، بل تحليلها وتفسيرها أيضا ستحتاج إلى الأداة المناسبة لمساعدتك في جمع البيانات الموثوقة وتحليلها، لتتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة وقابلة للتنفيذ بشأن تحسين استراتيجية عملك تُمكّنك في النهاية من التفوق على منافسيك والبقاء في الصدارة.
لوسيديا هي أداة استماع لوسائل التواصل الاجتماعي مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُمكّن الشركات من خلال رصد وتحليل المحتوى باللغتين العربية والانجليزية، وباللهجات العربية المحلية المختلفة، في الحصول على أدق البيانات عن علامتها التجارية، لتتمكن من تصميم منتجات ذات قيمة، وتعزيز رضا العملاء، وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة، وتحقيق المزيد من المبيعات بفضل قائمة شاملة من مزايا الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي.
