في السنوات القليلة الماضية اكتشف المسوقون تويتر كأداة قوية لبناء استراتيجيات تسويقية ثاقبة، يمكن أن توفر تحليلات تويتر البيانات اللازمة للنجاح في ذلك، في هذا المقال سنكتشف كيف نستفيد من تحليلات تويتر لتحسين استراتيجياتهم التسويقية وتحديد إمكانياتهم.
استراتيجية التسويق على تويتر هي خطة تتمحور حول إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى لشخصيات المشتري، والجمهور والمتابعين عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر، يهدف هذا النوع من الإستراتيجية إلى جذب متابعين وعملاء جدد، وزيادة التحويلات، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية، وإنشاء علاقات دائمة، وزيادة المبيعات... وغيرها من الأهداف الأخرى.
يتطلب إنشاء استراتيجية تسويقية سليمة تحديد الجمهور المستهدف، وإنشاء المحتوى الفريد والجذاب، وتنظيم جدول زمني لنشر التغريدات، ثم تحليل تأثيرك ونتائج خطّتك التسويقية.
تتواجد الشركات على تويتر أو أي منصة أخرى للتعريف بنفسها، والتسويق لمنتجاتها أو خدماتها، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، كل ذلك يدخل تحت مظلة التواصل مع الجمهور.
إذا لم تفهم جمهورك، فكيف يُمكنك التواصل معه!
من الضروري أن تعرف معلوماتهم الديمغرافية واهتماماتهم المختلفة لتتمكن من تكييف المحتوى مع اهتماماتهم ومستوى فهمهم ومواقفهم ومعتقداتهم، وهنا يأتي دور تحليلات تويتر الذي تعطينا الأفكار ليس فقط حول المعلومات العامة للجمهور وفهم توقعاتهم وكيف نقيسها، ولكن أيضًا حول ما يجده متابعونا مسليا وجديرا بالمشاركة.
فهم الجمهور على تويتر يمنحك تصورا حول ما الذي يلاقي صدى لدى جمهورك حتى تتمكن من إنشاء محتوى مشابه، يمكن أن تساعدك هذه الأفكار أيضًا في التخطيط لتطوير استراتيجيات تسويقية أكثر جدوى تجذب المزيد من العملاء، وتحقق العائد على الاستثمار.
المحتوى الجيد يساعد في الانتشار وبناء قاعدة المتابعين، يُعتبر معدّل نمو المتابعين من أهم مقاييس تحليلات تويتر، وزيادة قاعدة المتابعين هو مؤشر على أن ما جهودك التسويقية وفي صناعة المحتوى في الغالب تحقق بعض النتائج وتجذب الجمهور .
تحليل محتوى التغريدات عن طريق تحليلات تويتر، يُمكّنك من معرفة ما الذي يروق الجمهور أكثر لمتابعة علامتك التجارية، وما الذي يجب أن تفعله لتحقق المزيد من النتائج وتستقطب المزيد من المتابعين.
استراتيجية خطة المحتوى
عندما تلبي احتياجات جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري بتقديم محتوًى يتّسق مع اهتماماتهم، من المرجح أن يستمروا في متابعة شركتك والتفاعل معها، ومشاركة المحتوى مع أصدقائهم، بدون استراتيجية تسويق عبر تويتر، ستفتقر إلى التوجيه الذي يمكن أن يؤدي إلى إهدار المال والوقت، وستُفوّت أيضًا أفضل الفرص في تصميم المحتوى الذي يزيد قاعدة المتابعين.
هذه الجزئية مرتبطة بشكل مباشر بفهم الجمهور، الذي يُمكّنك ليس من اكتشاف المحتوى الذي يجذب العملاء أكثر، بل يمنحك أفكارا ثاقبة حول التخطيط لجدولة المحتوى التسويقي بما يتناسب مع نشاط متابعيك على تويتر.
تحليلات تويتر تعطيك صورة كاملة حول أفضل الأوقات للنشر مما يساعدك على التخطيط المسبق، واغتنام الفرص لنشر المحتوى المناسب أو المثير للاهتمام، فالوقت الذي تُقرّر فيه نشر المحتوى التسويقي على تويتر أيّا كان نوعه، يمكن أن يؤثر بشكل كبير على كيفية أداء حسابك.
من الضروري استخدام الأدوات المناسبة مثل أداة لوسيديا لتعرف أفضل وقت لنشر المحتوى الخاص بك، للتأكد من أنك تنشر التغريدات باستمرار وفي الأوقات المثلى، وأن جهودك التسويقية لا تذهب سُدى.
يعجّ السوق بالمنافسة وهم بالتأكيد متواجدون على مختلف الشبكات من بينها تويتر، إن فهم منافسيك وممارساتهم التسويقية هو مفتاح النجاح في بناء استراتيجيات تسويقية ناجحة، يعدّ تويتر أداةً جيّدة لمحرك البحث للبحث عن منافسيك ومحتوياتهم التسويقية، لمعرفة التكتيكات التي يستخدمونها.
بالتأكيد تعرفُ المنتجات أو الخدمات التي يقدمها منافسوك، ولكن، من الضروري أن تعرف كيف يُسوّقون لأنشطتهم التجارية، وكيف يتجاوب العملاء مع تلك الأنشطة، لتتمكن من ربح معركة التسويق التنافسية على منصة تويتر.
يبدأ فهم المنافسين ببساطة عن طريق البحث على تويتر عن حساباتهم، اكتشف كيف يستخدمون اسم المستخدم، والملف التعريفي والصور، والمحتوى الذي ينشرونه، والكلمات الرئيسية التي يستخدمونها، والهاشتاقات التي ينشطون عليها، وإعلاناتهم المدفوعة، وكيف يقومون بإجراء بعض الاستطلاعات لأغراض التسويق، من الضروري التحقق من كل شيء بالتفصيل.
تحليل ومقارنة المنافسين
تأكّد هل المحتوى التسويقي التي تقدمه لعملائك أفضل من المحتوى التي يقدمه منافسوك، لذلك لا تنس مراجعة حسابات تويتر لمنافسيك في الصناعة، يمكن أن يساعدك على تحسين استراتيجيتك، من خلال الكشف عن نقاط الضعف أو الفجوات في إستراتيجيتهم، والطرق التي يمكنك من خلالها تمييز نفسك.
تُمكّنك تحليلات تويتر من قياس تأثيرك، إذ ستحتاج إلى تقييم جهودك التسويقية بانتظام والتحقق من تقدمك في تحقيق الأهداف التي حددتها.
ستساعد العديد من مقاييس تحليلات تويتر في تحديد ما الذي يحقق النتائج في جهودك التسويقية، وما الذي لا يحقق النتائج، سيساعدك جمع البيانات المفيدة في إظهار قيمة جهودك التسويقية، وتقديم رؤية ستساعدك على تحسين استراتيجيتك بمرور الوقت.
بعد أن تستثمر في إعلانات تويتر، في حملة إعلانية سترغب في مقارنة أداء الإعلان بمشاركاتك العادية، وسترغب في قياس أداء حملتك التسويقية لكي تعرف ما الذي يحقق النتائج وما الذي لا يفعل، لتعدّل أداءك في الحملات التسويقية المقبلة.
تُمثّل النتائج عدد الإجراءات المطلوبة التي تم اتخاذها بواسطة إعلانك (CTA)، يمكن أن تشمل المشاركات، ومشاهدات الفيديو، والنقرات على الروابط، والتحويلات من بين أمور أخرى، هذا ما تحتاج إلى معرفته لمعرفة ما إذا كان إعلانك يحقق أهداف الحملة، معدل النتائج هو عدد النتائج التي تم الحصول عليها مقسومًا على عدد مرات الظهور التي حصل عليها الإعلان.
قياس تأثير الحملات الإعلانية
يُعدّ التسويق عبر تويتر طريقة مثالية للترويج لعملك، لأنه مجاني وسهل، يُمكّنك من بناء استراتيجية ناجحة تُحقّق زيادة الإحالات أو المبيعات، و بناء سمعة طيبة، وحجز مكانتك كخبير أو قائد في مجالك، وستتمكّن من تطوير منتجات أو خدمات جديدة يحبها جمهورك.
ستمنحك تحليلات تويتر كل البيانات الضرورية لتصميم حملات تسويقية ناجحة، تُمكنك أداة الاستماع الاجتماعي لوسيديا من تحليل المحتوى على منصة تويتر لكي تتمكن من قياس مدى جودة أداء حسابك وتحقيق نتائج لجهودك التسويقية.
