عملية تحليل المنافسين واحدة من أهم الطُرق وأكثرها فاعلية لزيادة فرُصك في تحقيق نجاحات وقفزات تسويقية باستخدام الشبكات الاجتماعية. وعملية التسويق عبر الشبكات الاجتماعية تبدأ من التخطيط الفعّال وتحديد أهداف واضحة ، وتحليل المنافسين جُزء أساسي ومصيري من هذا التخطيط حتى تضمن امتلاك فكرة كافية عن السوق الذي توشك على دخوله وطرق بابه.
النقاط الرئيسية الموضحة أدناه سوف تساعدك على معرفة ما يجب عليك البحث عنه والنظر إليه عند إجراء عملية تحليل المنافسين.
من المُحتمل أن تكون لديك فكرة جيّدة عن مُنافسيك بشكلٍ عام ، ولكن من الجيّد أن تتأكد من مدى صواب وتطابق هذه الفكرة مع المنافسين على الشبكات الاجتماعية بالتحديد ، فمن المحتمل أن يحظى أولئك المنافسون الذين لا تُلقي لهم بالًا ولا تهتم لأمرهم بشعبية أكبر ونشاط أكثر فاعلية على الشبكات الاجتماعية من غيرهم. انظر في جميع الشبكات الاجتماعية وابحث عنهم فيها ، حتى تتسنى لك معرفة الشبكات الاجتماعية التي يستخدمونها يبدأركّزون جهودهم عليها. لأنه عادة ما تحقق الشركات الوعي بعلاماتها التجارية باستخدام قنوات مختلفة مثل تويتر وإنستقرام وسناب شات ، وغيرها.
أُنشئت الشبكات الاجتماعية وتوصيل البشر بالبشر ، وتعزيز تفاعل بعضهم مع بعض. وإذا تم استخدام المنافسات من استخدام الشبكات الاجتماعية بشكلٍ صحيح ، فهم غالبًا يعتمد على نبرات مناسبة تعكس علامتهم وأنشطتهم التجارية ، والتي تختلف بشكل أساسي أساسي حسب عوامل عِدة بما في ذلك نوع النشاط التجاري والمجال أو الصناعة. والتعرُّف إلى هذه النبرة يساعدك على فهم بعض الجوانب المتعلقة بالعلامة التجارية للمنافس. هل يستخدمون الأسلوب الفكاهي بدلا؟ هل يستخدمون لهجة ودية بسيطة؟ أم يتعاملون باحترافية مطلقة؟ وهكذا. وأيًا كان الأمر ، فكّر في الكيفية التي لديهم بها النبرات على تفاعل الجمهور ، وحمل تردد النشر على كل شبكة اجتماعية.
هذه الخطوة تُساعدك على جمع نوع البيانات الذي يُعينك على تحليل أفضل للنتائج ورؤية الصورة بشكلٍ أوضح ، كما أن ذلك يُعطيك فكرة جيّدة عن مدى شعبية كل منافس لدى جمهوره ومقارنة بعضهم ببعض. واعتمادًا على مدى الدقة التي تُريد أن تصل إليها في النتائج ، قد تكون هذه الخطوة أو العملية مُستهلكة لوقتك بشكلٍ أو بآخر. وإذا اتضح لك أن أحد المنافسين لديه معدل تفاعل أقل أو أكثر من غيره ، فكّر في السبب وراء ذلك ، وحلل الطريقة التي تتفاعل بها العلامات التجارية الأخرى مع الجمهور.
المُحتوى كلمة ذهبية ، وهي ما تؤدي إلى تفاعل الجمهور والتي تستخدم الأدوية من الوصول إلى عدد أكبر منهم وتحقيق نتائج أفضل ، وهي عصب جميع العمليات التي تتم على الشبكات الاجتماعية. وعن طريق قياس مدى نجاح كُل نوع من أنواع المحتوى (فيديو ، صور ، مسابقات ، منشورات نصيّة ، إلخ …) ومقارنتها من حيث تفاعل الجمهور وتقبله لها ، سوف تحصل على فكرة أفضل عن أنواع المحتوى التي قد تناسبك.
من المُهم أن تضع في ذهنك أن وسائل التواصل الاجتماعي تُكمل بعضها بعضا ، وتعمل معًا لتحقيق أفضل نجاح ممكن. بعض الشركات تُحقق نجاحًا على الشبكات الاجتماعية بسبب أنهم يكتبون مثلًا تدوينات جيّدة ومن ثم نشرها على الشبكات الاجتماعية. أو يقومون بنشر بنشر فيديو على قناتهم باليوتيوب -والتي قد تكون وسيلتهم الأساسية أو الأهم- ، ومن ثمّ مشاركة الرابط على حسابات التواصل الاجتماعي الأخرى كداعم للقناة الأساسية. حيث تعتبر أمثلة الدمج هذه من أبرز أفكار التكامل التسويقي.
